Analysis and evaluation of the company image in the b2b market
Ключові слова:
image, competition, key competence, company strategy, b2b marketАнотація
Creating a positive image is a specific advantage of the company that could become a key competence used in the fight for a suitable position in the competitive market. It is created in the representation of direct and indirect stakeholders who according to their own interests take into account various aspects of activities of the rated entity. The company's goal is therefore appropriate balance of activities, which will result in a coherent, harmonious and properly perceived image of the company. Given the diversity of the determinants of corporate image-building objective of developing adopted the identification and assessment of the main elements used by stakeholders in the assessment of the image of a counterparty.Посилання
Abratt, R., A new approach to the corporate image. Management process, Journal of Marketing Management 1989, no. 1.
Arpan, L.M., Raney, A.A., Zivnuska, S., A cognitive approach to university image, Corporate Communication: An International Journal, 2003, nr 8/2.
Bernstein, D., Company image and reality: a critique of corporate communications, Eastbourne, Holt, Rinehart & Winston Ltd, 1984.
Cenker, E.M., Public relations, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, Poznań 2000.
Diller, H., Vahlens GroBes Marketing Lexikon, Verlag C.H. Beck, München 1992.
Dobiegała-Korona, B. Doligalski, T., Wartość klientów jako przesłanka alokacji kapitału [w] praca zbiorowa pod redakcją J. Bielińskiego, Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa a alokacja kapitału, Wydawca: CeDeWu, Warszawa 2004.
Dowling, G.R., Measuring Corporate Images. A Review of Alternative Approaches, Journal of Business Research, 1986, vol. 17.
Froböse, M., Kaapke, A., Marketing – eine praxiorientierte Einführung mit Fallbeispielen, Campus Verlag, Frankfurt/Main 1996.
Harris, R.A., How creativity in marketing can develop the image that counts: The consumer demand image, Advertising Age, 29, July.
Kennedy, S. H., Nurturing Corporate Images, European Journal of Marketing, 1977, vol. 11.
Kopaliński, W., Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, Muza 2003.
Kotler, P., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Felberg 1999.
Kunkel, J.H. and Berry, L.L., Should a corporate keep a low profile? Journal of Advertising Research, no18, 1968.
LeBlanc, G., Nguyen, N., Cues used by customers evaluating corporate image in service firms, International Industry Management 1996, Vol. 7, Iss. 2.
Olbrych, B., Wizerunek firmy jako element jej wartości, w: E. Urbańczyk (red.), Uwarunkowania wzrostu wartości przedsiębiorstw w warunkach konkurencji, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 634, Szczecin 2010.
Riel, C. B., Stroeker, N. E., Maathuis, O. J., Measuring Corporate Image, Corporate Reputation Review, 1998, vol. 1, no. 4.
Riordan, C. M., Gatewood, R.D., Bill, J.B., Corporate Image: Employee reactions and Implications for Managing Corporate Social Performance, Journal for Business Ethics, 1997, vol. 16.
Selame, E., Selame, J., Developing a corporate identity: How to stand out in a crowd, New York 1975, Chain Store Publishing Corporate.
Topalina, A., Corporate identity: Beyond the visual overstatements, International Journal of Advertising, 1984, no. 3.
Waszkiewicz, A., Wizerunek organizacji. Teoria i praktyka badania wizerunku uczelni, Instytut Dziennikarstwa Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2011.
Wilczak, A., Budowanie wizerunku przez organizację – prawda czy mit? http://www.wz.uw.edu.pl/panel/serwisy_wydzialowe/6c70bbed128b884316fae5606c1bd17a.pdf z dnia 30.06.2013.
Wójcik, K., Public relations od A do Z, Tom I, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1997.
